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华为轮值CEO郭平自上而下看机会自下而上看效率

发布时间:2020-06-30 20:33:23 阅读: 来源:塑料托盘厂家

编者按:本文来自华为轮值CEO、变革指导委员会主任郭平在2014年华为质量与变革联合颁奖典礼上的讲话,原标题为《拥抱变化、担负使命》,略有改动。

我们正面临着一个快速变化的时代,变革就是要做时代的企业

在这个时代中唯一不变的就是变化。想一想20世纪有多少新的画面:计算机、电视、喷气式飞机、因特网、手机……,这些发明缩短了人们的距离,扩大了人类的活动范围。21世纪刚开始,电动汽车、虚拟现实、物联网等正在改变我们的生活方式和工作方式,整个世界正在走向越来越快速变化的时代。

变革就是要做时代的企业,只有适应变化的企业才能生存。我记得在终端公司工作的时候,曾经有多少座大山和多少个“神一样的对手”。Nokia、Motorola、柯达这些曾经处于巅峰的企业,因为没有跟上时代变化的步伐而衰弱甚至灭亡了。面对未来,华为没有选择,必须不断适应变化的环境,顽强地生存与发展。

变革不容易取得成功。变革要由愿景来驱动、形成一个整体,为公司增加收入、提升效率做出贡献。

统计数据表明,企业开展的各种管理变革,完全成功的比例大概是8%,完全失败的也是8%,绝大多数是介于成功与失败两者之间,而且明显偏向失败的一边。但这个大数定律是华为公司绝对不能接受的,我们要和客户、合作伙伴一起努力,实现华为变革的成功。

华为的变革要由愿景来驱动,否则只能是一堆杂乱无章、互不相容的项目,不可能成为一个整体,公司重组变革指导委员会(ESC)后做的第一件事就是确定变革愿景,将变革变成一个有愿景驱动的集成变革。公司的愿景是:丰富人们的沟通和生活,致力于建立一个更好联接的世界。变革的目标就是任总说的多打粮食、提升一线作战能力。具体而言,未来几年业务增长一倍而人员不显着增加,就是对这一目标的进一步阐释。围绕这一变革目标,往下要有一层一层的分解,各变革项目、地区部、代表处、功能部门都要分解下去。不能简单地做一本变革手册或者是一本Value book就完事了。变革要能为公司增加收入、提升效率做出持续的贡献。

变革需要动力,要让公司上下全体人员都认识到变革的紧迫性

危机造就了IBM 90年代的转型。从变革的角度看,糟糕的业绩也许是一件好事,有可能使得公司置之死地而后生。华为在未来几年,预计绩效都会不错。在这种情况下,怎么找到变革的动力?看财报,和对手比较,自上而下看机会,自下而上看效率。

由于对研发的深度投资和不懈努力,我们的制造毛利率比友商普遍高出10%左右,这使得有时候面向一线的变革工作缺乏足够的动力。假如我们的制造毛利率和友商一样,将经营指标分段打开看,我们运营中的各种问题,“谁在沙滩上?谁在裸泳?”是不是可以充分暴露出来。

我最担心的是在高歌猛进的华为缺乏变革紧迫感,各层组织“为赋新词强说愁”。要让公司上下全体人员都认识到变革的紧迫性,这是变革团队要解决的高优先级问题。泰坦尼克号是在一片欢呼声中出海的,Nokia手机也是在高峰中坠落的,我们要谨记这样的教训。

我们一定要在多业务、全球化的背景下实现“两年集成打通、三年帐实相符,五年五个1”的变革目标,构建智能、高效、移动互联的下一代IT平台,实现运营可视、风险可控,提升一线作战能力。

魔鬼在细节中,变革是个细致活,要扎实、有序地开展变革工作

在2002年的ISC变革工作中,我曾经讲过华为的变革是在高速行驶的汽车上换轮胎。今天,我们依然面临着这样的变革环境。如何在高速运转的公司中做变革?要坚持任总提倡的“七个反对”原则。

在变革的过程中,障碍是真实存在的。我们要识别变革中的障碍,正视它、处理它,将变革中的障碍一一扫除,鼓励实现变革愿景和目标的行为。否则,人人都喊变革要有收益,而不解决影响收益实现的具体问题,变革收益还是无法实现。要深入了解、正视可能存在的障碍,通过ESC、董事会切切实实扫除这些障碍。

轰轰烈烈的开张之后,变革过程也可能是润物细无声的“静水潜流”。为此,我们要设置一些短期目标,阶段性地予以庆祝,始终保持热情高涨。积小胜为大胜,固化到流程、IT、文件、文化、行为中去,要在公司运营中把我们的成果综合起来。要系统地规划变革长期、短期目标,对已取得的确有证据、无可驳斥的成绩,要予以表彰。公司已有相应政策,要给取得阶段性变革成果的人加官进爵。

提升变革领导力,在变革的“训战结合”中培养并选拔优秀人才

变革不是革命。变革与革命最大的差异是重建,而且不能拆掉房子重建。我们的变革团队是公司领导力的重要组成部分。变革的过程中一定会出现混乱和意外,不要想一切都风调雨顺,如果是那样就不是变革了。在面向支撑华为实现超越的管理变革中,期望参与到变革中的每一个人,都发挥出卓越的工作能力,体现出超凡的领导能力。只有变革团队拥有了这种变革领导力,变革才能够实现公司期望的结果。

变革的结果,不仅是业务规则、流程、数据及IT平台,还有来自于实践、提升了理论素养、并在实践中得到验证的“金种子”。人才是华为最宝贵的财富。要充分利用变革方案设计及在一线落地的机会,通过训战结合方式,培养并选拔出视野开阔、跨部门业务理解深刻的干部和专家队伍。希望你们不是埋在地下的金块,而是能生根发芽、长出更多金子的人才。在变革中成长起来的优秀份子将是公司寄予期望的重要力量。

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